Mais de 60% dos Consumidores preferem Comprar Online
Mais de 60% dos consumidores preferem comprar online, aponta pesquisa.
Mesmo com a reabertura da economia após a pandemia, o comércio eletrônico continua sendo a principal escolha dos consumidores.
Segundo pesquisa da consultoria NZN Intelligence, as compras online são preferidas por 64% dos entrevistados, enquanto 36% preferem comprar nas lojas físicas.
Isso se deve maior acesso à internet e também por uma mudança no comportamento dos consumidores, que cada vez buscam mais informações sobre o produto.
A maioria se informa por meio das opiniões de outros usuários nos anúncios (56%), por sites especializados (53,4%) ou por canais de especialistas no Youtube (42,4%).
Muitas companhias precisaram se adaptar para o digital durante a pandemia, mas muitas não entendem que a compra online é uma jornada para o consumidor.
